乐刷POS机问题详情汇总
一、机具的参数地址
交易
IP 地址：113.108.69.130
端口号： 10060
TMS
IP 地址：113.108.69.130
端口号： 10030
二、TMS更新流程
（一）魔方系列
1、按00，签到000000
2、选3，TMS远程更新，更新完后会重启
（二）其他机型
1、输入00，密码123456 然后TMS升级，然后输入01，0000签到，进入刷卡界面
1、输入99，密码12345678 或者8个8 或者8个0 然后TMS升级，然后输入01，0000签到，进入刷卡界面
三、99管理员菜单常见功能
（一）99签到密码
8个8、8个0 、1到8，如果都不对则不是我们的程序
（二）通用功能
注意不同机型可能菜单会不同，通用功能如下：
菜单
功能
备注
商户参数设置
查看商户信息，商户号，终端号等
交易管理控制
交易开关：01登录主菜单 消费，撤销等功能的开关其它与交易相关的控制，交易结算等设置
一般此菜单不要去设置
系统参数
交易默认参数，流水号，批次号，打印张数，免密额度，免签开关，免签额度，优先挥卡开关等
通讯参数
网络设置查看，TMS IP端口等参数修改
密码管理
修改 管理员密码 主管密码
终端管理
终端相关参数，音量 按键音等，恢复出厂设置功能
其它菜单
清除冲正流水，交易流水,下载IC卡公钥和参数等
三、后台报错
（一）TMS更新返回码：06找不到下载版本
1、检查机具是否入库后没绑定商户，入库SN不对2、如已绑定，错误原因为参数过期，联系对接渠道运营或客服增加终端参数，没有添加参数功能的后台可以解绑重绑
（二）09，不需要更新
如果确定需要重新更新，请在运营后台添加参数版本，没有添加参数功能的后台可以解绑重绑
（三）TMS更新返回码：10 请求版本不一致
检查一下机器内部和外部SN是否一致，入库SN是否和机器SN一致，是否入库绑定商户
（四）TMS更新返回码：01未知终端号（未知错误码）
入库SN错，或者未入库绑定商户
（五）97 终端未登记
1、TMS更新返回：
1、入库的SN跟机器内部SN不一致，机器内部的SN实际未入库绑定；
2、通讯参数不对，上送不上去，或者上送到别的支付公司，所以报错；
3、没有入库绑定
2、01签到返回：
终端没有进行TMS更新，如果TMS更新不能解决，请联系乐刷总部，申请在后台同步一下，还是不行的话就解绑再绑定。如果终端上传交易流水报此错误，请进99清除交易流水和冲正流水
（六）卡中心未返回交易数据，请联系相关人员
查看连接服务器和TMS的IP地址和端口是否正确，确认机具是否入库绑定，确认后台是否添加TMS参数，如果还有问题，换个正常的SIM卡再试一下
（七）原始密钥确认失败
先确认入库机型是否错误，确认无误，重新更新TMS，01POS签到，如有问题可以刷机尝试，不行返厂维修
（八）下载参数密钥失败
先确认入库机型是否错误，确认无误，重新更新TMS，如果更新成功签到提示这个需要后台同步商户信息，同步无效解绑删除重新绑定
（九）设备检测到异常，请联系服务商，错误代码：00000003
需联系厂家(机器被攻击)，返厂维修
（十）设备界面报错：danger detect / code :5606 / f1ag : 80C30020
需联系厂家(机器被攻击)，返厂维修
（十一）01 查询发卡行
请持卡人联系发卡行，查发卡行或检查卡内余额
（十二）交易失败 A1失败
被风控，请联系乐刷总部
（十三）交易失败 77+批次号不匹配，请重新签到
进99，清交易流水或修改批次号
（十四）99PIN格式错误，请重新签到
请重新签到或TMS更新，如还不行，请提供机器序列号给到对接人
（十五）交易拒绝 TUR 000004E800 TSI E800
进99签到，其他功能，参数下载，下载一下IC参数跟公钥
（十六）IC卡刷卡提示使用其它界面或者交易拒绝
进99签到，其他功能，参数下载，下载一下IC参数跟公钥，01签到再尝试；如果不能解决，请联系发卡行确认是否为卡片问题。如果以上都没问题，则为终端问题，请联系厂家
（十七）98发卡方超时
需要咨询发卡行
（十八）读卡错误，请出示单一卡
核实是否为非接交易（即闪付），如是非接交易，则可能为机器检测到附近有2张卡，机器无法确认需要交易的为哪一张卡，需要另一张卡远离机器，重新将需要交易的卡靠近机器交易即可
（十九）交易终止
境外卡或者IC卡交易中途拔卡、非接卡挥卡方式不对也会提示这个排除以上之后，请重新交易，如果无法解决，需要99签到，其他功能，参数下载，下载一下IC参数跟公钥
（二十）无共同应用
排除是不是境外卡，如果不是需要99签到，其他功能，参数下载，下载一下IC参数跟公钥
（二十一）交易失败72- 终端未登记
1、检查机器内外SN，确认入库正确
2、检查机器的参数地址
（二十二）交易失败 45+不允许降级使用
芯片卡当做磁条卡刷卡交易了，请插卡交易
（二十三）B2，安全处理失败
未TMS更新过参数就签到，机器SN未入库绑定商户，机器内的SN号和已实际入库绑定SN号不一致
（二十四）更新显示“下载密钥失败”
报错机型：华智融系列
联系乐刷总部，申请配置参数。
注意：请代理商注意提醒下级代理商以及商户，不论使用哪种机具，请绑定机具后，过五分钟后再签到
（二十五）TMS更新提示报文校验值不对，请重新更新
报错机型：华智融系列
一般为SN问题，请检查机器内部SN与外部SN是否一致，入库SN是否正确
（二十六）交易返回：03无效金额
如果换绑过可以先尝试BOSS后台同步再手动TMS更新签到试试。不行找交易组查询，关联cupsid是否无效，如关联商户不支持双免请插卡交易。
（二十七）交易返回：13身份认证失败
私下移机交易，带机到违规地区刷卡，比如新疆西藏
（二十八）交易返回：14无效卡号
请商户15分钟再次刷卡消费，仍有问题请持卡人联系发卡行，若发卡行表示信用卡无问题，联系总部后台技术反馈沟通
（二十九）交易返回：19未知返回码
无可用银行终端，请联系乐刷总部处理
（三十）交易返回：40不支持的交易类型
请联系发卡行 发卡行不支持的交易类型，查看卡内余额以及操作流程得当，重新刷卡
（三十一）交易返回：51余额不足
请持卡人换卡消费或付现金
注意：有人反馈卡里有钱但是刷不出来，这种一般都是刚还卡就刷，建议过一段时间在刷
（问题分析：1、信用卡可用额度小于POS机限额，且刷卡金额大于可用额度；2、信用卡可用额度大于POS机金额，且刷卡金额大于信用卡可用额度）
（三十二）交易返回：55正常卡, 密码不符
1、卡片不支持免密，需要咨询发卡行
2、发卡行回复无问题的话，可能是后台绑定的cupsid不支持免密，需要联系乐刷总部
（三十三）交易返回：57持卡人无效交易
请商户再次刷卡，如果POS机上仍然出现错误代码是“57”的话，请持卡人联系发卡行
注意：因为发卡行在对银行卡的交易限制中，规定了卡能交易的mcc商户类型；有的时候系统自动匹配的商户，正好被发卡行限制了交易金额，所以就会报错：61金额超限或57限制卡交易或05持卡人认证失败或03无效商户；
遇到这个问题，要么间隔15分钟再交易，要么菜单栏，选择插卡凭密交易，就行了
（三十四）交易返回：58系统异常
磁条卡交易限制，等5分钟之后插卡交易
（三十五）交易返回：58终端无效交易
需要检查参数文件中TPDU对应设置是否正确。重新下装密钥，或换机
（三十六）交易返回：61表示“超限额”
请持卡人确认自己的银行卡是否设置最高消费限额；如果持卡人没有设置最高限额，请咨询特约商户POS终端每日限额是否用完
注意：因为发卡行在对银行卡的交易限制中，规定了卡能交易的mcc商户类型；有的时候系统自动匹配的商户，正好被发卡行限制了交易金额，所以就会报错：61金额超限或57限制卡交易或05持卡人认证失败或03无效商户；
遇到这个问题，要么间隔15分钟再交易，要么菜单栏，选择插卡凭密交易，就行了
（三十七）交易返回：75表示“超过密码次数”
该张银行卡已输错3次，无法进行交易，商户可以要求持卡人换张银行卡或现金支付
（三十八）交易返回：77重新签到
请向网络中心签到，重做签到，输入密码和操作员号码
（三十九）交易返回：94拒绝，重复交易
TMS重新进行更新；清流水；做结算；修改批次号
（四十）交易返回：96交换中心数据异常交易拒绝
1、新注册商户，需进行人脸识别后，才能正常交易；路径：请商户打开微信，搜索：“乐刷商家版”小程序，登陆自己的账号，点击任意选项，进行：人脸识别认证
2、交易异常触发风控，需申请解冻后，才能恢复交易；路径：一代电脑端后台，工单管理，风险排查工单处核实；
3、机器长期未使用/解绑换绑后报错，机器需进行清流水，做结算；路径：
（1）清流水 签到99-密码8个8-6其他功能-1清除交易流水；
（2）做结算 签到01-密码0000-5管理-3结算；
4、沉默超过半年未交易的商户，监管要求关闭商户交易功能，需重新入网；
（四十一）交易返回：99校验错
请重新POS签到 重新签到再作交易 POS签到：01,0000登录界面选择管理菜单 签到 POS签到
（四十二）交易返回：A0校验错
请重新POS签到 重新签到再作交易 POS签到：01,0000登录界面选择管理菜单 签到 POS签到
（四十三）交易返回：30银联返回需重试刷卡
1、芯片受损或者POS机读卡器有问题：建议清洁IC卡芯片后重新插卡再试，或多次插拔芯片卡再试，不行更换POS；
2、POS读取到的信息实际有误，但是POS机没发现就上送了
（四十四）交易返回：提示无此AID，请刷磁条卡交易
POS读取信用卡的芯片出错，请尝试99管理员登录进行IC卡公钥下载和参数下载，下载后重新签到然后再插卡交易；或清洁干净芯片试试
（四十五）交易返回：-6卡片没有终端支持的应用
操作员输入 00 密码 123456
选择 快捷菜单
选择 5 导入IC卡参数公钥
按照操作导入一下 默认IC卡参数与公钥
（四十六）交易返回：批上送未完成
说明机器上次批结算没有完成，需要重新在机器上做结算，结算失败，进99清除交易流水
1、清流水 签到99--密码8个8--6其他功能--1清除交易流水
2、做结算 签到01--密码0000--5管理--3结算
3、更新TMS 签到00--密码000000--3TMS远程升级
（四十七）交易返回：活动机器已冻结过押金并激活，但仍然显示服务费提示收取
机器缓存问题，引导操作TMS更新重启
（四十八）交易返回：A9或者未知错误码
第一笔交易需要输密交易，非接免密失败 请插卡交易，或者前往APP绑卡
（四十九）交易返回：A7
1、请确认并检查商户真实交易地址是否为违规，如海外地区，靠近国界边境、广西玉林、广东茂名 、阳江、 新疆、西藏等明确限制地区。（机器自带定位功能，如需变更使用地址，按正常流程提交修改机具使用地） ——移动到合规地区内交易；请提供请提供机器反面SN➕手机地图当前位置（高德或百度地图软件定位）一起拍摄合照，发运营处理
2、刷卡相同金额出现3次以上，刷卡频次过快——换交易金额，放慢刷卡频次
3、核实是否为无密卡不支持商户类型——改输入密码
4、夜间磁条卡刷卡限制、夜间挥卡无密码交易——22:30-7:00禁止磁条刷卡、挥卡无密码交易操作
5、单日单卡大于10笔限制 ——同卡禁止当天超次数刷卡，隔天恢复
包括但不限于以上情况，如果无法自主核实限制原因，可以联系乐刷总部
注意：高风险区域刷卡，新疆，西藏，广西玉林陆川县，陕西省渭南市大荔县，广东省阳江市阳西县 ，辽宁省大连市瓦房店市，云南地区（临沧，版纳，普洱，德宏）限制磁条卡不能交易，这几个地方开启了定位
（五十）交易返回：40请求的功能上不支持
发卡机构尚未开通此交易，请持卡人联系发卡行查询交易种类情况
（五十一）程序异常 错误代码：0
报错机型：魔方系列
需联系厂家，进行返厂维修
（五十二）签到返回：03无效商户
1、优先确认商户状态
2、如状态无问题，请商户将POS机重新远程更新
3、如远程更新失败，请代理商联系总部配置参数后再次操作远程更新
或代理商自行解绑删除SN，然后再重新入库绑定获取新的参数，重新远程更新
（五十三）TMS成功，01请求返回包校验错误，秘钥下载错误
检查入库SN和型号是否正确，检查TMS IP端口
（五十四）TMS更新提示返回LRC错
机具未入库绑定，或者入库SN与机器本身SN不一致
（五十五）连接不上服务器或者超时
1、确定流量卡是否正常，可以换手机流量卡测试
2、看机器信号图标，看网络是否正常，确认当地GPRS信号正常
3、第1步和第2步确认完，确定无问题，请联系POS厂家排除机具无线模块问题，可返修
（五十六）程序下载过程中出现“校验错”
加密机无法切机
（五十七）签到更新,PIN密钥校验出错,显示“WORKKEY错误”,下载工作密钥失败
请重新POS签到，检查机器入库型号是否错误
（五十八）解包数据格式错误
请重新POS签到，检查机器入库型号是否错误
（五十九）A9 或者 未知错误码
不支持免密，请凭密交易
（六十）手机PAY 第一笔交易提示A9 或者96
第一笔交易需要消费1000以上 1500以下的非接输密交易；或者选择 其它菜单凭密消费
（六十一）解触发失败，请检查设备是否登记
报错机型：大趋
联系厂家或返厂维修
（六十二）“pos进件”贴身份证入网时，机器出现：死机、协议字段报错等提示
遇到以上问题，先对机器进行更新操作，如果还未解决，反馈SN和版本号照片至运营处理；
1、【机器更新流程】：开机进入：签到界面，使用00（密码123456）签到，翻页找到“检查更新”
2、【查询版本号流程】：开机进入：签到界面，使用00（密码123456）签到，进入主管设置-翻页找到“版本号”；（V字开头6位数字）
